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「営む」

テーマ:支配人の考え・想い
私達の生活を変えたり
誰もが知るような大変革をおこすには
一定の企業規模が必要かも知れない。

しかし

「社会貢献」のカタチはそれだけではない。

決して大企業ではないけれど
ひとつひとつのお店が思い思いの営みを
続けている街、天文館。

...それを許容する街、天文館。

変わらないことも大切。
変えない部分があってよい。

ただ、明らかに潮流が変わりつつある今
今まで通りの「営み」でかなうものなのか?

場合によっては
半歩踏み出すことも必要なのかも知れない。



...そん中、単身赴任のYHさんの記事 「天文館のアーケードが明るくなりましたね」
読むとまた元気が沸いてきますね!YHさん、ありがとうございます。



エクセル色

テーマ:ここだけのつぶやき
エクセルには、
最初から設定されている色というものがあります。

この(#CCFFCC)と水色(#CCFFFF)

この色を一度も使わなかった方は居ないのではないでしょうか?
とっても支配的です。

確かに文字のバックに使っても文字の読みやすさを
損ねない重宝な色なのですが...


あとちょっとした注意喚起色として使う...

クリーム色に近い黄色(FFFF99)と、
少し暖かみを加える為のオレンジ色(FFCC99)。


エクセル上ではこれで事足りてしまい、
ホテル館内の掲示物やPOP製作等のDTPや
WEB といった面でもこれらの色に引っ張られているようで

...恐いです。

→ 余談ですが、今はエクセル2007になって初期設定の色がまた微妙にずれてきており、
   色の役割分担(地の色、注意色など)を見直さなければならず、少々戸惑い気味です。




パソコンモニターの発色はいまや「1677万色」が標準の時代。
「もっといい色を出してみないかい!?」
と、今日は自分に問うたところでした。



スタンプラリーと天ぶろシール

テーマ:日記
前回の記事 「天ぶろシール誕生なるか?」 の続報です。

天ぶろシール、なんとかコスト的にも着地点が見え、実現しそうです。
納期的な問題もあり、最終的には一部デザインを外注しました。


 ↑ この写真は最終版ではありません。
  QRコードから★が飛び出していたり、間違い・修正があります。
  それと、もう一点この写真とは明らかに違う仕上がりになるものが
  あります。それは、実物を見てのお楽しみということで!


天ぶろが協力メディアとして選ばれているGWのイベント
天文館スタンプラリー 」に間に合わせることが出来そうです。

当日は天ぶろ撮影隊が、「顔出し看板にて写真撮影された方」に
配布させて頂きたいと考えています。

このブログを見ている皆様も振るってご参加下さいね!

撮影隊は午後2時~6時の間に8カ所のスタンプ地点を
動き回って撮影していく予定です。

見かけたら是非声を掛けてください。
そして顔出し看板にて撮影して貰ってください。

撮影された写真は天ぶろ特設の「顔出し看板写真集」に
アップされます。

その時に小さく並んだ写真の中から
自分の写真を探しやすいようになんらかのポーズ(手を出す等!?)、
目印の工夫をお勧めします。



天ぶろシール誕生なるか?

テーマ:日記
現在、天ぶろ事務局では
「天ぶろシール」制作が着々と進んでいます。

【当初案】


コスト面で折り合わず、こちらの案に
【改善案】


まだ最終的にコスト精査ができておらず、
実現できるかは明日午前中の見積もり次第ですが、
【改善案】には、コストダウンのための様々な工夫がなされています。

レイアウト、型枠配置、色の種類などのからみで、
単価が倍半分になったりするそうです。
印刷の世界も奥が深いです!

2枚目の【改善案】の写真(↑)が じゃない?
...セピア色??
...最終案の色はお楽しみということで!

2008/02/29 の こちらの記事 でもご紹介頂いていたアイディア!
約2ヶ月ごしで実現!?

出来れば天ぶろが協力メディアとして選ばれているGWのイベント
天文館スタンプラリー」に間に合わせたいと思っています。

こちらのイベント、
一人でも多くの皆様のご参加をお待ちしております!

顔出し看板にて記念写真撮影も予定していますよ!
そしてなんと!撮影された写真は天ぶろ特設ブログにアップされます!


セミナーの前に

テーマ:携帯から

チョットひと息
ビールでは無いです。残念ながら
ダイヤモンド ガラナという飲み物。見つけました。

かもがわ

テーマ:携帯から

どこの街にも昔ながらの雰囲気のお好み焼き屋があって、そんな所にひっそりと行くのが好きでした。学生時代、新社会人時代・・・ 懐かしい!
今日は久しぶりに東千石町の「かもがわへ」

携帯投稿テスト

テーマ:携帯から

テスト

イベントのためのシステムテスト

テーマ:日記
申し訳有りません。

今度のGWでのイベント、「天文館スタンプラリー」のためのシステムテストです。


美しい心 (その1)

テーマ:支配人の考え・想い

~ホテルはサービス業~

そして数あるサービス業のなかでも「serve する時間が長い」ということがホテルのサービス体系全てを司っていると言っても過言ではありません。




一例として、
夕方のチェックイン、夜のシフト、そして翌朝のチェックアウト。
これらをひとりのフロントスタッフが続けて行うのは難しいのです。
長時間勤務のシフトを組んで頑張ったとしても翌朝には
「疲れた表情でお見送り」をしてしまうでしょう。

となると、バトンタッチをして交代していくことになります。
そのときの申し送り、
「引継ぎ」 がとっても大切になります。
そういえば、病院と同じですね。


○○○号室のお客様、お子さまが熱っぽいようです。体温計を貸してます。
 →夜中に氷枕を必要とされるかも知れません。
   氷を十分に用意しておきましょう。


○○○号室のお客様、明日の朝食券を今晩中にお求めになるようです。
 →すぐに手渡せるように、こちらに用意しておきました。

○○○号室のお客様、明日大学受験を控えての宿泊です。
 →隣のお部屋は今晩、極力空き部屋にてお願いします。


大切となってくるのは、
まずは相手と状況を見て取り、読み解く 【みまわり力】
その状況を自分に置き換えて考える 【なりかわり力】
次に起こり得ることを思い巡らす 【さきまわり力】



そしてそして、何よりも大切なのは
お客様にお喜び頂きたいと強く思う心。
                        これがすべての源!




この心は、星とっても美しいもの星 だと思います。
その美しい心がスタッフ一人一人のなかで磨かれていく。
それを目の当たりにできる...実はこれも私の楽しみのひとつです。


何故 その心が とってもとっても美しい (と思う)のか?


その理由は 


また次回に...



桜・満開

テーマ:日記
実はこの週末熊本にいろいろと視察旅行に出た私、
偶然にも素晴らしいものに出会いました。


こちらは熊本市の健軍。
陸上自衛隊があることで有名な場所。


そしてこちらが30年以上営業している地元のスーパーマーケット。


実は私、小学生の頃このスーパーに行っていました。

この近辺に住んでいました。

幼い頃のスーパーがまだ 「営まれている」



...感慨深いものがありました。



   ~ 鹿児島での桜の見頃は今週末頃でしょうか ~




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鹿児島のホテルで支配人やっています。
場所は鹿児島市の中心市街地、天文館です。

巡り巡ってやっと踏みしめた愛すべき「祖国」、鹿児島の大地。

鹿児島に骨をうずめよう!

そんな大好きな鹿児島のために
天ぶろで情報発信していきます。

宜しくお願いします。

【鹿児島 ホテル】 ゲートイン鹿児島