鹿児島・観光、ニッチなニーズ!?

テーマ:日記
【午前】 
ちょっと外に出て...

鹿児島観光のニッチなニーズに挑戦!第一回会打合せ。


【午後】
内 勤


7月よりホテルレストラン、朝食の新メニューです。
 



昨日撮影の写真を使って...


デザイン力の限界を感じながらの作業...


ちょっと辛いですがスタート(7/1)が迫っていますので...


これも必要な仕事と割り切って!




薩摩金山蔵/いちき串木野市

テーマ:鹿児島、ここいっとこ!
少し前ですが、薩摩金山蔵へ行って来ました。

延び延びになってしまいましたが、レポートしますね。




到着早々!
ちょうど出発時刻ということで 


さっそくトロッコ列車で炭坑後の坑道を利用した焼酎蔵へ
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道中はこんな感じ。ひんやりとしてきます。
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さっそくツアー開始です。
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所々で勉強しながら
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こんな橋も渡って
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途中、こんなきれいな物に目を奪われ
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焼酎を実際に作っておられる方々の風景を
ガラス越しに観られるところもあり。



こちらが熟成を待つ焼酎たち
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そして面白いサービス発見!
~坑道内貯蔵お預かり焼酎~ 「熟成と共に福来たり」




訪れたときの楽しみがなくなるので
写真はこれくらいにしておきましょう。



さて、この金山蔵でいちばん個人的に楽しめたのが温泉!
内湯、露天風呂、サウナなど揃っていますが、なかでも
とってもオススメなのが


焼酎を絞りだしたあとの酒粕と温泉を混ぜた 焼酎風呂

酒粕の甘い香りに包まれながら壺の湯に浸かる
                     ...至福のひとときでした。




その後、流れとして 外せないのが、
温泉から出たところにある  「縁側スペース」


決して大きくはないのですが、お庭の緑を眺めながら、
こちらの椅子で30分以上ぼーっとしていました。

本を持ってきていればもっと長い間くつろいでいたかも知れません。


最後に、

トロッコ列車の時刻表
〈2008年春時点〉
kin10


薩摩金山蔵
鹿児島県いちき串木野市下名13665
TEL 0996-21-2110


今晩の人気

テーマ:ホテルの舞台裏
先日始めた 新サービス!

ロビー設置の無料アメニティ!


                             →詳しくはこちら



↓↓↓今晩の売れ行き(午後8時時点)↓↓↓



一番人気 は 洗顔 と 美容液


Q10パック もここには残り数枚!(補充します)。
それと 入浴剤 は3列のうち1列まるごと無くなっていますね。


クレンジング、 化粧水が次に人気でしょうか。


あと、私の手が完全に写っています!
ご愛敬ということで...




新サービス先行公開!?

テーマ:ホテルの舞台裏





本日
(注:もう昨日です)

念願だった

レディースアメニティー



入浴剤、くし、ボディスポンジ等

浴室で活躍のアメニティー





~ 宿泊者限定 ~
「ご自由にお持ち下さい」

サービス

が当ホテルエレベーター前に

実 現 !


↑早速写真を撮りましたが、息切れパニック(男の子)ダウンです。
ホームページに公開する作業の気力が残っていません。


【 品 目 】

白金ナノコロイドの
・クレンジング
・洗顔
・化粧水
・乳液
・美容液

・海藻パック
・Q10フェイシャルマスク
・入浴剤
・ブラシ
・ボディタオル


化粧品についての詳細はフロントの女性のほうが
説明出来るのだと思いますが...




ホームページ http://www.gatein.jp には
近日中に公開ということで・・・


ところで、ホームページ用には上の2つの写真
皆様はどちらがよいと思われますか?



薩摩焼講習会

テーマ:携帯から

We Love 天文館 粋麗会主催の
薩摩焼講習会に来ています。
約50名が参加
講師は15代沈壽官さん。」

県外からの観光客をお迎えする側の勉強会。


続いて同会場で


こちらの方


から観光動向



と受け入れる側の
おもてなしの心についてアドバイス


雨の中、タクシーでお隣のホテルの支配人と
タクシー乗り合いで駆けつけましたが、甲斐あって、
勉強になりました!

さて、戻って仕事仕事~!


振る舞い餅

テーマ:日記
今年の4月のことです。

ホテル旅館業組合の会合で天文館の中央公園や

輝国神社の近くは 「温泉ホテル 中原別荘」 へ。


会合が終わった帰り際、ロビーで目にしたのは



いまかと準備された振る舞い餅。


聞けば、その日の修学旅行の方々のために

20時から行うとか。

いいですね!
旅の思い出として深く刻まれるイベント! 


我々ビジネスホテルにはなかなか真似のできない、

さすが! 心のこもったおもてなしです。



難しくした仕事の落とし前

テーマ:ホテルの舞台裏
難しくした仕事、それはホテルのレンタルパソコンの貸し出し札作成。
実は 昨日の状態(→こちら) は序の口。

昨夜は仕事を終えてから 「磨き」 でした









腕と指が極端に疲れ、動きません。

以下、写真のみ...



















↑ 深夜2時・完成!


仕事を難しくしたのは自分、
お客様に何気なく使って頂ければ、そしてより多く使って頂ければ、
                               ...報われます。


いよいよです!
レンタルパソコン台数増強で新体制!



簡単な仕事を難しくする

テーマ:ホテルの舞台裏

レンタルPC札

本当はいけないのですが、
 「簡単な仕事を難しくする」 
実は私、これが得意!?です。
そんなんでどうするのか!お叱りをうけそうですが...


最近のホテルではレンタルパソコンのサービスが普及してきました。
当ホテルでは1泊800円(税込)です。


その貸し出しカードをラミネートで作ればいいものを、
一つ目を厚さ5mm+5mmの2枚重ね、
合計1cmのアクリルで作ってしまいました。(写真)

それで以降も同じものを作らなくてはならず、
今頃四苦八苦しています。

最近レンタルパソコンの要望が増えてきて、
増台に向けて準備を進めているところです。

本当の支配人は
 「難しい仕事を簡単にする」 
これが得意であるべきだと反省しかた(かごっま弁)でした。



自分で考える

テーマ:ここだけのつぶやき

顧客満足度なんていわれて久しいですが、

最近では顧客感動度だそうです。

そもそも私たちサービス業は、感動を扱う業種だと思っています。


お客様に感動を差し上げたい!! 


そしてお客様から感動のお言葉を頂戴することもあります。

そのお言葉は私たちサービスマンの原動力となります!


支配人とスタッフの間においても同じこと。



今年のゴールデンウィーク、

ひとつの感動をスタッフより頂きました。

上の写真がそれです。

ゴールデンウィークはご家族連れが多いからといういことで、

ロビーに置くために、空き時間を利用してこんなかわいい案内を

作っていました。


そこを通りがかった私 .... 感動 !! でした。

でも素直に表せず、その場ですぐに楽しくなってきて、

いろいろアドバイス(ちゃちゃ)を入れてしまいました。

この場を借りて、ご本人に感謝したいと思います。
多分こっそり!?読んでいると思いますので。 



...さて、題名で締めくくるとします。

「自分で(○○を想って)考える、行動する」

これ即ち 「感動を生む第一要素」

様な気がしてきた梅雨時の今日この頃でした。



明後日朝顔プロジェクト

テーマ:日記
久しぶりの更新です。

6月には何かを始めようと、5つ計画を同時に抱えていて、
全体的にずれています。よくないことです。

プロジェクトのひとつは、こちら、「明後日朝顔プロジェクト」
直接ホテルのことではないですが...(汗)


朝顔の苗です。


明後日朝顔プロジェクト
いよいよ鹿児島でもスタートです。

6/5 13:30 市役所前。
朝顔の苗の移植式、および一般の方々への配布が行われました。


取材陣もお見かけしましたので、詳細はテレビ・新聞にて。。。

天ぶろでのプロジェクト概要説明ページ
http://www.tenblo.jp/static/plus2/asatte2008/poster.htm

明後日朝顔プロジェクト2008 in 鹿児島・ブログ
http://blog.tenblo.jp/asatteasagao2008/

あと、当ホテルでも取り組みが決定!
朝顔育成担当1名、ブログ記事(成長日記)担当1名
を選出しています。

早速今日、駐車場の一般利用のお客様には評判になっているようです。
現場に聞いてみると、余った苗を何人かの方々に配ったとか。

→ゲートイン鹿児島での朝顔成長日記
http://blog.tenblo.jp/gateinn/theme/370.html

ワクワク!



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プロフィール

支配人の天ぶろ

支配人

鹿児島のホテルで支配人やっています。
場所は鹿児島市の中心市街地、天文館です。

巡り巡ってやっと踏みしめた愛すべき「祖国」、鹿児島の大地。

鹿児島に骨をうずめよう!

そんな大好きな鹿児島のために
天ぶろで情報発信していきます。

宜しくお願いします。

【鹿児島 ホテル】 ゲートイン鹿児島