ゲートイン鹿児島　ホテルスタッフ奮闘記

以前、ご紹介させて頂いた・・・


We Love Kagoshima Vol.1


作成時から、月日が流れ
掲載しているお店情報が、現在と変わった部分がいくつかありましたので

最新版を作成！

Vol.1が生まれ変わりました！







今回は、スタッフの似顔絵入りです

分かり易く！可愛らしく仕上がりました


前作のVOL.1とVOL.2は、お客様方から「重宝したよ！」と温かいお言葉を沢山かけて頂きました

今回のNEWバージョンも・・・
皆様の旅のお役に立てたら良いなぁ

お部屋にお持ち上がり頂ける読み物（週刊誌･マンガ等）
以前は、フロントの小規模なスペースに置いてありました。


現在、３階・５階・７階・９階の合計４フロアに
専用の本棚を購入して


取り扱っている雑誌数も、
以前より種類が豊富になりました



お部屋で過ごす時間・・・
退屈させませんきっと！



今後、ますます読み物のラインナップが
充実して行く予定・・・


乞うご期待です

今夏、とあるご家族連れが当ホテルの和室にご宿泊されました。
２泊のご予定だったのですが。
１泊目の夜に、宿泊されていた和室にトラブルが発生


起きてしまったトラブルに対し、ホテル側としましては
その時に出来るフォローの全てを、入れさせて頂いたつもりではありましたが


１００％の状態で、お部屋を提供出来なかった事。
大切な旅の一時に、不快な思いをさせてしまった事。


初めてゲートインを利用して下さったお客様。
もう二度と、利用して下さることは無いのかもしれない。
チェックアウトの時もそんな気持ちでのお見送りでした。

ホテルマンとして・・・。
申し訳なく思う気持ちがずっと何処かに残っていました。





そのお客様が、先日・・・。
なんと。な・・・なんと！！！！！




二度目の宿泊に来て下さいました！（涙）　





前回の件を、取り立ててお話する事はありませんでしたが。
誠心誠意を持って対処したあの時の気持ちが・・・。
お客様に少しでも届いていたのかな？
その結果が、今回の宿泊に繋がってくれたのかな？と。


また、お会いする事が出来た事を心から嬉しく思いました



お客様と接する事。
私達にとって、それは「仕事」です。
しかし、その「仕事」に気持ちを、心を持って取り組んだ時。
何かが変わって行く気がします。



価格・設備・サービス。
様々な角度で、お客様がホテルを選ぶ時代ではありますが。
自分達のスタイルに、少しだけ自信が持てた気がしました


よーーーーし！
頑張るぞーーーー

本日



１１月４日(火)より


シングルルーム


の販売価格が・・・

たいへん・・・

リーズナブルに！


なります。

↓電話予約↓
￥５７７５→￥５２５０




↓ホームページ予約↓
￥５２５０→￥４９００




↓日祝日割引シングル↓
※連休は最終日のみ
※電話予約もしくは公式ホームページ予約限定
￥５７７５ →￥４２００







スタッフ側から見ても、かなり思い切った価格変更。

お客様のニーズに、少しでも近づけたかな？と。
期待と不安が入入り交じった・・・。
なんだか、落ち着かない気分です


新しいサービスを開始する時にはいつもこんな気持ちになります



お部屋の　クオリティー　はそのままで！
今までより、お気軽にご利用頂けます



皆様のお越しをお待ち申し上げます